Skip links

Structura mea de Facebook Ads pentru magazine online cu mai mult de 100 de produse

M-am gândit mult dacă să “dezvălui” sau nu strategia mea de Facebook Ads, însă, there u go guys, tind să cred că de fapt marketing-ul online e mai mult decât o structură de campanii foarte bine pusă la punct și niște creative frumoase.

Digital marketing-ul este un cumul de factori și variabile, un journey unde trebuie să fii atent la toate metricile, dar și să vezi în același timp imaginea de ansamblu.
 
Deciziile pe care le iei în funcție de KPI’s cred că sunt cel mai important factor în Facebook Ads.
 
De asemenea, fiecare cont / magazin online este foarte diferit dpdv al structurii și reclamelor, însa eu tot timpul încep cu aceeași strategie și în funcție de rezultate ajustez.
 
Without any further ado, haideți să vă arăt exact strategia mea de campanii pe care am folosit-o cu succes pentru un magazin online pe care l-am pornit de la 0 în 2020, iar acum a ajuns la aprox. 6000 lei / zi buget.

Voi lua fiecare campanie în parte și vă voi explica de ce am ales să structurez contul astfel.

În cazul de față sunt active 5 campanii.
 
De-a lungul timpului am testat absolut tot ce se poate.
 
Structura nouă are aproximativ 280.000 lei spend, deci am avut nevoie de aproximativ 440.000 lei ca sa ajung la această formulă “magică”. :))
 
 

1. Catalog Sales

 
Am încercat aproape fiecare variantă pentru catalog sales. adică: campanie de catalog sales în care am exclus toate audiențele warm sau hot, campanie de catalog sales în care am creat seturi de produse și am exclus produsele care nu erau în stoc, catalog sales în care am făcut set de produse cu best selling products sau chiar cele mai scumpe.
 
Am realizat că cele mai bune rezultate le aveam atunci când pur și simplu pornesc campania de catalog sales fără să fac niciun fel de modificare, un text scurt și simplu, headline + preț în descriere by default, și, atât, aia e. :))
 
De fiecare dată când am încercat să fac seturi de produse sau să modific setările la catalog sales, să exclud, să schimb vârsta, audiențele sau orice altceva, rezultatele erau foarte slabe.
 
Nu înțeleg exact de ce se întâmpla asta, însa am găsit totuși un workaround ca să pot lăsa catalog salesul să meargă pe BROAD si să aducă rezultate bune.
 
Dacă ai anumite produse pe care nu le mai ai în stoc sau nu vrei să le introduci în catalog, du-te în Catalog Manager sau direct în platforma magazinului online și scoate produsele de acolo.
 
De asemenea, după părerea mea, cea mai importantă campanie pentru magazinele care au peste 100 de produse este catalog sales, deoarece astfel ai ocazia să iți încălzești bine toate link-urile, să vezi exact ce se vinde cel mai bine din catalog și eventual să faci niște campanii separate doar pe produsul respectiv (revenim la aspectul acesta la punctul 6).
 
Un alt aspect foarte important pentru campania de catalog sales este SEO On-Page.
 
Chiar și în Facebook Help Center zice că: “We recommend providing more information about your products to help customers discover your products and make purchase decisions.”
 
Adaugă cât mai multe informații pentru fiecare produs în catalog ca să ajuți Facebookul să înțeleagă ce este de fapt produsul tău și la cine ar trebui să arate reclama.
 
Da, algoritmul Facebookului este construit astfel: el caută persoane relevante pentru produsul tău, insă…  cum știe el mai exact ce este produsul tău?
 
Depinde doar de tine ce date / informații despre produse trimiți spre Facebook din magazinul tău online.
 
Aici mă refer la titlu, descrieri, poze, ba chiar google product category.
 
Le regăsești pe toate în feed-ul tău.
 

2. LLA (Conversions – Purchase)

 
În cazul acestui cont am încercat mai multe campanii de lookalike și, după cum puteți observa, mai jos este trecut sub numele (b) -> LLA, însa rezultatele au fost mai slabe decât toate campaniile pe care le testasem până atunci pe COLD folosind o audiență BROAD.
 
Un aspect foarte important în Facebook Ads în general, dacă nu funcționează lookalike-urile în cazul unui cont, asta este.
 
Încerci ca și mine 3-4 luni de zile toate variantele, însă dacă efectiv nu aduce rezultate, închizi. Treci peste si treci mai departe. 🙂
 

3. Interese (Conversions – Purchase)

 
La interese am renunțat de mult, nici nu le mai folosesc decât dacă e contul la început și nu are destule date pentru lookalikes sau campanii broad.
 
Da, încep campanie cu interese dacă e contul relativ nou sau are trafic destul de mic lunar, de obicei testez câte 5-10 adseturi cu interese diferite într-un CBO, opresc pe cele care nu aduc rezultate bune și le duplic, schimbând cu un alt interes.
 
Alt lucru care am observat că merge foarte bine, dacă ai un adset într-un CBO cu un interes care aduce rezultate foarte bune, duplică adset-ul respectiv în CBO.
 
Eu nu sunt fan interese, audiența din Romania oricum e destul de mică, dar dacă ai un buget mare te descurci doar cu BROAD și LLA’s.
 
***ATENȚIE***
 
Nu se aplică la fiecare cont. Testează înainte să iei o decizie! În cazul acesta pur și simplu nu a funcționat, nu e neapărat să se întâmple așa de fiecare dată. Vezi ce se potrivește în cazul tău cel mai bine.
 

4. Engagers – 365 (Catalog Sales)

 
Sincer, m-am tot gândit dacă să împart campania de Engagers pe 7 zile, 14 zile, 180 zile sau 365 zile.
 
Eu îmi doresc un singur lucru de la campania de Engagers unde îi retargetez pe toți cei care au interacționat cu pagina, dar nu au intrat pe website.
 
Nu am așteptări foarte mari de la aceasta campanie în general, deși are un ROAS decent, însa scopul acestei campanii este să împing pe absolut toată lumea din WARM în HOT.
 
Daca Ionuț care îmi vede reclama pe WARM de 10 ori nu dă click și nu intră în HOT, asta este, o să îl bat la cap pană va face asta.
 
Daca totuși nu va da click niciodată, nicio problemă. Audiența de 365 ENGAGERS se populează 24/7, sigur Facebook-ul găsește pe altcineva care e mult mai interesat decât Ionuț.
 
În general, am multe fobii. Pe scurt, îmi e frica de spații închise si păianjeni, însa la campania de Engagers 365 nu îmi este frica DELOC de Frequency.
 
Daca am frequency-ul prea mare, atunci ridic bugetul la campaniile de COLD ca să populez lista de Engagers 365 cu oameni noi.
 

5. View + ATC 1 Day (Catalog Sales)

 
Campania de retargeting View Content + Add To Cart pe o zi este foarte importantă deoarece îi relărgeam pe toți cei care au vizualizat produsul înainte cu o zi, dar, de asemenea, și pe cei care au adăugat în cos și nu au cumpărat.
 
După părerea mea, această campanie e cea mai strong din cont, împreuna cu catalog sales de la punctul 1.
 
Vreau să mă asigur că dacă tu ai intrat pe site ieri și azi, ceea ce înseamna că ai cu adevărat o dorința să cumperi produsul, vei vedea reclama mea. Traficul pe site în cazul acestui cont este de 10-20 de mii pe zi, iar reach-ul la această campanie este de aproximativ 10-15 mii pe zi cu frequency 2-3.
 
Campania de 1 DAY ajunge la peste 50% din oamenii din ziua precedentă.
 
Se poate testa și campanii de view content și add to cart separat. Eu am testat, însa nu am avut rezultate foarte… bune așa că le-am “combinat”. 💞
 

6. View + ATC 10 Day (Catalog Sales)

 
Aici am creat o campanie de remarketing pe View Content + Add To Cart pe ultimile 10 zile.
 
E simplu, le mai dau 10 zile timp să se răzgândească și să achiziționeze produsele, altfel nu mai avem stoc, nu mai avem reduceri, nu mai răspundem la telefon și nici la email. 😅
 
Mie personal îmi plac oamenii hotărați, de aceea ROAS-ul e mai mare pe campania de o zi și nu pe cea de 10 zile.
 
Daca în 10 zile tot nu a cumpărat de la noi, nu mai vreau să cheltuiesc buget pentru audiența respectivă.
 
Probabil va fi targetat din nou de prima campanie pe COLD, iar dacă va avea un interes cu adevărat, va intra din nou în funnel.
 

7. Testing Products / Testing Creatives

 
Un alt aspect foarte important: verifică la fiecare 3-7 zile care sunt produsele care se vând cel mai bine pe website și fă campanii specifice pentru produsul respectiv.
 
E clar că în piață există cerere și poți încerca să testezi mai multe ad-uri și copy-uri strict pentru produsul respectiv.
 
P.S.: Fiecare campanie (în afară de cea de testing) are un singur adset și un singur ad. 🙂
 
Da, aș putea să fac mai multe ad-uri, dar cel puțin la catalog sales nu este nevoie de mai mult de 1 ad.
 
Mie întotdeauna mi-a mers cel mai bine atunci când am simplificat structura contului, nu când am încercat toate setările și reclamele posibile.
 
Keep it clean!
 
Creează o campania de testing products și o campanie de testing creatives și fa-ți acolo de cap! 🙂
 
Da, am testat de aprox. 440.000 lei pe tot ce se putea, iar pe urmă am luat campania, setarea, ad-ul cel mai bun si i-am dat buget mare ca să fiu sigur că voi câștiga licitațiile.
 
Dacă te-ai asigurat că ad-ul și targetarea sunt perfecte, iar scorul tău este above average și ai rezultate foarte bune pe termen lung, duplicate la winner și ridici bugetele.
 

8. Purchasers

 
Am avut câteva campanii pentru purchaseri însa, tot așa: roas mic, costuri mari.
 
Am preferat de data aceasta să las prima campanie de Catalog Sales să meargă după purchaserii vechi dacă crede că este cazul și m-am focusat mai mult pe email marketing + sms marketing ca să convingem oamenii să cumpere din nou de la noi.
 
Acestea fiind spuse, voi răspunde la toate întrebările în secțiunea de comentarii.
 
Thanks! 🙏

Leave a comment