Primul pas pentru a crea o campanie de succes este să înțelegeți care este publicul dumneavoastră. O companie care vinde articole de lux și o companie care vinde articole ieftine de valoare vor avea două publicuri țintă diferite și trebuie tratate ca atare.
Acest lucru s-ar putea pierde cu ușurință în procesul de reconfigurare a site-ului dvs. web, de îngrijorare cu privire la expediere și toate celelalte sarcini plictisitoare pe care trebuie să le facă proprietarii de afaceri. Cu toate acestea, este important să nu neglijați cercetarea de piață.
Cu ajutorul cercetării de piață ați putea:
Să vă înțelegeți publicul țintă:
Dacă înțelegeți cine sunt și ce le place, puteți scrie conținut relevant, adaptat pentru ei și puteți dezvolta apeluri la acțiuni și anteturi mai eficiente.
Folosiți sugestii oferite de clienții dvs:
Feedback-ul direct de la clienții dvs. înșiși este o modalitate excelentă de a face remedieri rapide care îmbunătățesc satisfacția clienților.
Potriviți limbajul cu al lor:
Aflați ce cuvinte folosesc aceștia atunci când caută articole și potriviți-vă limbajul astfel încât să fiți inclus în rezultate.
Profitați de punctele slabe ale concurenților dvs.:
Cercetarea de piață nu se limitează doar la compania dumneavoastră. Ați putea afla mai multe despre concurenți și să le oferiți clienților ceva ce nu pot obține de la concurenții dumneavoastră.
Înțelegeți de ce oamenii nu cumpără:
Înțelegerea motivelor pentru care oamenii nu fac ceva este la fel de importantă, dacă nu chiar mai importantă, decât înțelegerea motivelor pentru care oamenii cumpără produsul dumneavoastră. Acest lucru vă va oferi o privire holistică asupra bazei dumneavoastră de clienți.
